Политика на хотел КООП****
Добре дошли в хотел КООП, гр. София!
Нашият стремеж е да осигурим на всеки гост комфортен, спокоен и приятен престой, съчетан с професионално обслужване и лично отношение.
За да гарантираме сигурността, удобството и спокойствието на всички наши гости, Ви молим да се запознаете с основните правила и условия за престой в хотела.
Настаняване и регистрация
При настаняване всички гости представят валиден документ за самоличност – лична карта или паспорт, с който се извършва регистрация.
В хотелските стаи могат да пребивават само надлежно регистрирани гости.
Ранно настаняване и късно освобождаване са възможни при наличност и съгласно действащите условия на хотела.
2. Сигурност и лични вещи
За сигурността на Вашите ценности и парични средства препоръчваме използването на индивидуален сейф, който е на разположение във всяка хотелската стая.
Хотелът не поема отговорност за оставени без надзор лични вещи, освен в случаите, предвидени в приложимото законодателство.
При загуба на карта за достъп, установена нередност или необходимост от съдействие, моля, незабавно уведомете Рецепция.
3. Спокойствие и комфорт
Пушенето, включително използването на електронни цигари и други подобни устройства, не се допуска в стаите и закритите общи помещения. За целта може да се използва откритата градина на лоби бар.
Настаняването с домашни любимци не се допуска.
Молим гостите да спазват тишина и да се съобразяват с комфорта на останалите посетители, особено през нощните часове.
Не се допуска поведение, което нарушава обществения ред, застрашава безопасността или създава неудобство за останалите гости.
4. Хотелско имущество
Оборудването, обзавеждането, текстилът и останалото хотелско имущество са предназначени за ползване по време на престоя.
Не се допуска изнасянето на хотелско имущество, включително хавлии, халати, посуда, електроуреди и други принадлежности.
При установени липси или повреди, причинени от госта, хотелът си запазва правото да изиска възстановяване на действително причинените вреди съгласно приложимите условия и законодателство.
Молим при установяване на техническа неизправност или повреда да уведомите своевременно Рецепция.
5. Хотелски услуги и удобства
Гостите могат да се възползват от включените в престоя удобства и допълнителните услуги, предлагани от хотела.
Някои услуги, включително паркинг, сауна, трансфери, химическо чистене и индивидуални екскурзии, се предоставят срещу допълнително заплащане и/или с предварителна заявка.
Ползването на фитнес и релакс зоната се извършва при спазване на установените правила за безопасност.
Информация за работното време, наличността и цените на услугите можете да получите на Рецепция.
6. Отговорно отношение към околната среда
Хотел КООП София насърчава разумното използване на природните ресурси и отговорното отношение към околната среда.
Призоваваме нашите гости да ни подкрепят чрез пестеливо използване на вода и електроенергия, както и чрез отговорно отношение към хотелското оборудване и консумативите.
В хотел КООП вярваме, че истинското гостоприемство се изразява във вниманието към детайла, уважението към всеки гост и стремежа да превърнем всеки престой в приятно преживяване.
За нас е удоволствие да Ви посрещнем в сърцето на София и да Ви помогнем да откриете богатото културно-историческо наследство на столицата, съхранявайки традициите и ценностите на кооперативното гостоприемство.
Благодарим Ви, че избрахте хотел КООП, гр. София!
Очакваме Ви с удоволствие!